Pergunte duas vezes como você está se sentindo nas reuniões individuais (1:1)

Uma das boas práticas da posição de liderança é ter reuniões individuais recorrentes (também chamadas de 1:1 ou one-on-one) para que seja criado uma relação de confiança entre ambas as partes. É papel da liderança saber se a outra pessoa está se sentindo bem no trabalho e o que pode estar impactando seu desempenho. Porém, nem sempre é fácil descobrir isto.

Enquanto estava refletindo sobre como melhorar esta habilidade, acabei descobrindo uma técnica em um lugar inesperado: nas minhas sessões de terapia. Toda vez que meu psicólogo me cumprimentava na sala de espera do consultório, ele perguntava como estava, e eu sempre respondia que estava tudo bem. Quando entrávamos em sua sala, ele me perguntava novamente: agora quero saber como realmente o Daniel está se sentindo, não o “como você está social”. E assim a sessão começava.

Comecei a experimentar esta técnica nas 1:1s com meu time, perguntando como a pessoa está se sentindo duas vezes, e o resultado foi muito positivo. Na maioria das vezes isso abriu algumas informações importantes, como estar estressado ou desanimado. Outras vezes, isto foi essencial para que a outra pessoa compartilhasse problemas realmente críticos que eu não tinha percebido que estavam acontecendo.

Compartilhei esta técnica com outras pessoas líderes e o resultado foi muito similar, também gerando várias descobertas. Acredito que são essas pequenas coisas que fazem a diferença no papel da liderança e espero que esta dica ajuda você também.

Como dica adicional, para me ajudar a manter um histórico das 1:1s com meu time, criei um modelo de registro compartilhado de reuniões individuais.

Foto da capa de Christina @ wocintechchat.com na Unsplash.